1. Општи информации

1.1. Што претставува Oscar Gold?
Oscar Gold е бренд кој веќе 30 години нуди квалитет, стил и удобност преку широк избор на мебел, канцелариски столици, маси и опрема за секој дом или канцеларија.

1.2. Каде се наоѓате?
Се наоѓаме на Александар Македонски 118 А, Прилеп.

1.3. Како можам да контактирам со вас?
Можете да не контактирате преку:

  • 📞 Телефон: 075 317 705

  • 📧 Е-пошта: [email protected]

  • 📩 Контакт-формата на веб-страницата

2. Достава и испорака

2.1. Колку време трае доставата?
Испораката се врши преку In Пошта Радески и трае од 1 до 3 работни дена, зависно од вашата локација.

2.2. Дали доставувате низ цела Македонија?
Да, вршиме достава на целата територија на Македонија.

2.3. Дали можам лично да ја подигнам нарачката?
Секако! Вашата нарачка можете да ја подигнете и лично во нашиот продажен салон.

2.4. Дали ќе бидам известен за статусот на пратката?
Да, по успешното плаќање ќе добиете известување, а дополнително ќе бидете информирани кога пратката е предадена на курирска служба.

3. Плаќање

3.1. Какви методи на плаќање прифаќате?
Нудиме повеќе опции за плаќање:

  • 💳 Плаќање со картичка (Visa, MasterCard)

  • 💵 Плаќање при достава (наложница)

  • 🏦 Банкарска уплата

3.2. Дали плаќањето е безбедно?
Да, целата трансакција се врши преку сигурен и заштитен систем со SSL енкрипција.

4. Замена и рекламации

4.1. Може ли да вратам производ ако не ми одговара?
Да, имате право на замена или враќање на производот во рок од 14 дена од денот на приемот, доколку производот не е користен и е во оригиналната амбалажа.

4.2. Како да поднесам рекламација?
Можете да не контактирате преку е-пошта или телефон, а нашиот тим ќе ве упати за понатамошната постапка.

5. Производи

5.1. Како да се грижам за мојата нова столица/маса/мебел?
Со секој производ добивате упатство за правилно користење и одржување, за да ја задржите неговата долготрајност и квалитет.

5.2. Дали нудите монтажна услуга?
Да, за одредени производи нудиме професионална монтажа, за кои се доплаќа договорена сума.
За повеќе информации, контактирајте со нашиот тим.